POLÍTICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS – VICI

1. Cambios y devoluciones de productos

​

Puedes solicitar el cambio o devolución del cargador eléctrico en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o con fallas de fábrica

• Producto dañado durante el envío

• Error en el modelo entregado

​

Tienes 10 días desde la recepción del producto para hacer la solicitud.

​

2. Condiciones para aplicar​​

​

• En caso de falla técnica, puede solicitarse una evaluación por parte de nuestro equipo.

• No aplican devoluciones por cambios de opinión después de la instalación.

 

3. Reembolsos

​

Si corresponde un reembolso (previa evaluación), este se realizará por el mismo medio de pago dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

 

4. Servicios de instalación

​

Una vez realizada la instalación, no se realizan reembolsos del servicio. Si existiera un problema técnico con la instalación, VICI se compromete a realizar los ajustes o reparaciones necesarias sin costo adicional, siempre que esté dentro del periodo de garantía.

​

 

5. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

​

Escríbenos a vici.instalaciones@gmail.com o a nuestro WhatsApp, indicando:

• Nombre y fecha de compra

• Motivo de la solicitud

• Fotos o evidencia si corresponde