CARGADORES ELÉCTRICOS PARA AUTOS / ELECTROMOVILIDAD CHILE
POLÍTICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS – VICI
En VICI, queremos que estés satisfecho con tu compra. Esta política está alineada con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.
1. Cambios y devoluciones de productos
Puedes solicitar el cambio o devolución del cargador eléctrico en los siguientes casos:
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Producto defectuoso o con fallas de fábrica
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Producto dañado durante el envío
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Error en el modelo entregado
Tienes 10 días desde la recepción del producto para hacer la solicitud.
2. Condiciones para aplicar
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En caso de falla técnica, puede solicitarse una evaluación por parte de nuestro equipo.
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No aplican devoluciones por cambios de opinión después de la instalación.
3. Reembolsos
Si corresponde un reembolso (previa evaluación), este se realizará por el mismo medio de pago dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
4. Servicios de instalación
Una vez realizada la instalación, no se realizan reembolsos del servicio. Si existiera un problema técnico con la instalación, VICI se compromete a realizar los ajustes o reparaciones necesarias sin costo adicional, siempre que esté dentro del periodo de garantía.
5. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escríbenos a vici.instalaciones@gmail.com o a nuestro WhatsApp, indicando:
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Nombre y fecha de compra
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Motivo de la solicitud
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Fotos o evidencia si corresponde